1. Alcance
Esta política se aplica al sitio web público de Saonas y a las comunicaciones iniciadas mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp desde los enlaces y datos publicados en la web. El sitio tiene una finalidad informativa y comercial.
2. Información que recibimos
Cuando nos contactas, puedes proporcionar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de tu empresa y la información que decidas compartir sobre tu proyecto o necesidad.
Te recomendamos incluir únicamente la información necesaria para que podamos responderte y no enviar datos sensibles o confidenciales que no sean indispensables.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para responder tu consulta, conocer el alcance general de tu proyecto, coordinar reuniones o demostraciones, preparar propuestas y dar seguimiento a la comunicación que iniciaste.
4. Canales externos
Si eliges comunicarte por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, la información también será tratada por el proveedor correspondiente de ese canal conforme a sus propios términos y políticas. Saonas conserva las comunicaciones durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud y administrar la relación comercial.
5. Información técnica
El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos básicos, como dirección IP, fecha, navegador y página solicitada, para entregar el sitio, protegerlo y diagnosticar errores. No utilizamos esos registros para crear perfiles publicitarios de los visitantes.
6. Cookies
Actualmente, este sitio no utiliza cookies publicitarias ni tecnologías propias de seguimiento. Los servicios externos que visites desde nuestros enlaces pueden aplicar sus propias políticas.
7. Compartición de información
No vendemos la información que recibimos. Puede ser tratada por proveedores necesarios para alojar el sitio, prestar los canales de comunicación o apoyar la operación, por personas autorizadas de Saonas y cuando lo exija una autoridad competente.
8. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder, gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones aplicables. Adoptamos medidas razonables para protegerla, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que nos proporcionaste escribiendo a contact@saonas.com. Podemos pedir información razonable para identificar la comunicación y verificar que la solicitud corresponde a su titular.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio, nuestros canales o los proveedores utilizados. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Para preguntas relacionadas con esta política, escribe a contact@saonas.com.